Inhoud
Volgens de officiële website van de luchtvaartmaatschappij is het annuleren van uw reservering bij American Airlines afhankelijk van het type ticket dat u heeft gekocht. Deze grote luchtvaartmaatschappij biedt zowel elektronische tickets als papieren tickets aan in verschillende vliegklassen, waaronder first class en economy class. Tenzij u een papieren ticket heeft gekocht, kunt u uw reservering meestal online wijzigen of annuleren. Bij sommige reisroutes, vooral op papieren tickets, moet u mogelijk een geautoriseerde agent bellen of bezoeken.
Deadlines
Als je je reisschema annuleert, heb je volgens de American Airlines-website een jaar de tijd om het tegoed voor een andere vlucht te gebruiken. Als u in aanmerking komt voor restitutie, wacht dan zeven tot twintig werkdagen voordat u deze ontvangt. Er kan telefonisch contact worden opgenomen met vertegenwoordigers van de klantenservice.
Mogelijke kosten
Als u uw reisschema minder dan drie uur voor uw vlucht annuleert of wijzigt, verliest u volgens American Airlines het volledige ticket. Dezelfde regel is van toepassing op niet-restitueerbare tickets. Sinds 2010 kunt u de meeste terugbetaalbare tickets online en gratis wijzigen en annuleren. Maar als u uw reisschema boekt via een derde partij, zoals een reiswebsite, moet u mogelijk annulerings- of wijzigingskosten betalen zoals bepaald door dat bedrijf.
Uitzonderingen
Volgens de website van American Airlines kunnen niet-restitueerbare tickets worden terugbetaald als de passagier bewijst dat een onverwachte omstandigheid zijn plannen heeft gewijzigd. Het overlijden van een familielid is meestal de enige toegestane reden, hoewel ernstige ziekten kunnen worden geaccepteerd voor terugbetaling op internationale reisroutes.
Overwegingen
Als je papieren tickets hebt gekocht, moet je ze misschien opsturen om een terugbetaling te ontvangen, volgens de American Airlines-website. Meestal kunt u op de website terecht voor het wijzigen of annuleren van elektronische thuistickets die rechtstreeks bij American Airlines zijn gekocht. Als u gebruik heeft gemaakt van een reisbureau of een website voor het boeken van reizen, moet u contact opnemen met de bron om uw reisschema te annuleren of te wijzigen. Sommige reisboekingssites en reisagenten hebben niet-restitueerbare of niet-wijzigbare clausules.
Expert kennis
Als u denkt dat uw reisplannen kunnen veranderen, koop dan een restitueerbaar ticket of koop een reisverzekering, volgens de American Airlines-website. Als medewerkers uw geplande vlucht wijzigen of annuleren door onvoorziene omstandigheden, zullen ze eerst proberen u op een andere vlucht te zetten. Als ze niet slagen, ontvangt u uw geld terug, zelfs voor een niet-restitueerbaar reisschema.
