Inhoud
Hoewel verzoeken om bevestiging van ontvangst van e-mail niet zo gebruikelijk zijn als een paar jaar geleden - en terecht, aangezien ze door velen als invasief en absoluut irritant worden beschouwd - kunt u een bevestigingsverzoek in de koptekst van een e-mail verzonden op een Mac met Microsoft Entourage. Entourage is de e-mailclient die wordt meegeleverd met Microsoft Office 2008 voor Mac-computers en is in 2011 vervangen door Outlook. Outlook voor Mac heeft geen optie waarmee u bevestigingsverzoeken kunt opnemen.
Verificatieverzoeken begrijpen
Bevestigingsverzoeken, ook wel leesbevestigingen genoemd, kunnen automatisch worden beantwoord door sommige e-mailclients, zoals Microsoft Outlook, wanneer ze zijn verbonden met een Exchange-server. Een leesbevestigingsverzoek is opgenomen in de koptekst van de e-mail die wordt verzonden. Wanneer het wordt doorgestuurd naar de ontvanger, kan de Exchange-server automatisch een leesbevestiging retourneren, afhankelijk van de instellingen van deze server. De e-mailclient op het bureaublad van de ontvanger kan al dan niet een ontvangstbewijs verzenden, afhankelijk van de voorkeuren van de gebruiker.
Bevestigingsverzoeken configureren met Entourage
Microsoft Entourage bevat geen knop om een ontvangstbevestiging te vragen. U kunt echter de accountopties gebruiken om de benodigde code in de koptekst van uw e-mails in te voegen. Start hiervoor Entourage en klik op de knop "Mail". Klik op "Extra" en vervolgens op "Accounts". Dubbelklik op uw e-mailaccount. Klik op de knop "Opties" en in het venster "Account bewerken". Typ "Meldingsregeling voor" in het veld "Header". Typ uw e-mailadres in het veld "Waarde" en klik op "OK". Bevestigingsverzoeken worden opgenomen in alle berichten die vanaf dat account worden verzonden totdat u terugkeert naar het paneel "Opties" en de koptekst en het bedrag verwijdert.
Krassen
Er zijn drie risico's verbonden aan het vertrouwen op verificatieverzoeken. Ten eerste herkennen veel e-mailclients geen bevestigingsverzoeken, dus het ontvangstbewijs wordt niet geretourneerd, zelfs niet als de ontvanger het bericht heeft ontvangen en gelezen. Ten tweede is deze optie mogelijk uitgeschakeld voor e-mailclients die bevestigingsverzoeken kunnen erkennen en erop kunnen reageren. Ten derde, zelfs als de bevestiging naar u wordt teruggestuurd, is dit geen garantie dat de ontvanger de e-mail daadwerkelijk heeft gelezen of zelfs heeft opgemerkt in uw inbox. De bevestiging is alleen dat uw bericht de ontvanger heeft bereikt. Als u weet dat de computer van de ontvanger is geconfigureerd om handmatig op "Lezen" te klikken wanneer u een bevestigingsverzoek ontvangt, weet u in ieder geval dat ze de e-mail hebben ontvangen en bekeken.
Alternatieven
Vanwege de risico's die gepaard gaan met het vertrouwen op ontvangstbewijzen, is het vaak gemakkelijker en betrouwbaarder om de ontvanger simpelweg te vragen te reageren op een bericht waarin wordt bevestigd dat hij het heeft ontvangen. Dit vereist uiteraard medewerking van de ontvanger, die misschien niet altijd bezorgd is. Als de ontvanger weigert de ontvangst van een e-mail te bevestigen, moeten andere vormen van communicatie worden gebruikt, zoals aangetekende post of persoonlijke bezorging.
