Inhoud
De organisatiestructuur definieert de bevoegdheden van een bedrijf, de toezichthoudende relaties, de groepering van werknemers en de operationele workflow. Een aantal vitale succesfactoren, waaronder werkcultuur en operationele efficiëntie, worden rechtstreeks beïnvloed door de organisatiestructuur. Een effectieve en goed ontworpen structuur is belangrijk voor het succes van elk bedrijf.
Bedrijfshiërarchie
De meest fundamentele functie van de organisatiestructuur is de definitie van bevoegdheden binnen een bedrijf. De hiërarchie van het bedrijf kan relatief hoog zijn, met veel managementlagen, of relatief vlak, waarbij een groot aantal medewerkers rapporteert aan een klein aantal leidinggevenden. De ene hiërarchie is niet noodzakelijkerwijs beter dan de andere; verschillende hiërarchische structuren werken in verschillende situaties. Zeer creatieve industrieën, zoals softwareontwikkeling, hebben bijvoorbeeld de neiging om meer te profiteren van platte hiërarchieën, terwijl lichte beroepen met een hoog verloop, zoals in restaurants, de neiging hebben om te profiteren van een hogere structuur.
Beslissingen nemen
De beslissingsbevoegdheid wordt beïnvloed door de organisatiestructuur. In gedecentraliseerde structuren zijn eerstelijnsmedewerkers vaak gemachtigd om onmiddellijk beslissingen te nemen om aan de behoeften van de klant te voldoen. Een voorbeeld hiervan is de kledingwinkelmedewerker die zonder toestemming van de directie een terugbetaling of omruiling kan aanbieden. In gecentraliseerde structuren geven laaggeplaatste werknemers belangrijke informatie door aan managers, die de meeste beslissingen nemen.
Werkgroepen en afdelingen
Volgens een website op de universiteit "Lamar" bepaalt de organisatiestructuur de fysieke groeperingen van werknemers met verschillende functies. In een functionele structuur worden medewerkers gegroepeerd op basis van het soort werk dat ze doen. Een voorbeeld hiervan is een boekhoud- of marketingafdeling. De productstructuur groepeert het contract volgens een specifieke productlijn. In dit geval worden vertegenwoordigers van bijvoorbeeld marketing, boekhouding, productie en personeelszaken gegroepeerd in één productlijn. In een marktstructuur of geografische structuur worden medewerkers uit verschillende functionele gebieden gegroepeerd volgens de specifieke markt die ze bedienen.
Loopbaanontwikkeling
Een goed gedefinieerde organisatiestructuur kan dienen als leidraad voor de individuele loopbaanontwikkelingsplannen van werknemers. Met duidelijke gezagslagen kan de hiërarchie van het bedrijf dienen als een kaart voor loopbaanontwikkeling, met nieuwe verantwoordelijkheden en hogere lonen op elk niveau. Sommige bedrijven stellen zelfs een formeel voortgangsplan op om werknemers die worden aangenomen in het senior management door jarenlange uitstekende service te begeleiden.
Organisatiecultuur
Volgens de organisatiecultuur wordt de cultuur van een bedrijf sterk beïnvloed door de organisatiecultuur. Bedrijven met meer platte hiërarchieën en meer beslissingsbevoegdheden, moedigen een cultuur aan waarin werknemers zich vrij voelen om te experimenteren en te groeien. Sterk bureaucratische organisaties hebben de neiging de creativiteit van de meeste werknemers te verstikken, waardoor een stagnerende en autocratische werkcultuur wordt gestimuleerd.
