Inhoud

• Basis van horizontale relatie
• Formeel vs. Informeel
• Verticale zakelijke relaties
• Omhoog versus communicatie naar beneden

Binnen een bedrijf zijn er twee verschillende soorten professionele relaties: horizontaal en verticaal. Ze worden onderhouden door middel van interne communicatie. Het type relatie is gebaseerd op de hiërarchische positie van elke deelnemer binnen het bedrijf. Beide typen zijn belangrijk om zakelijk succes te garanderen.

Basis van horizontale relatie

Horizontale relaties zijn relaties waarbij twee mensen of een groep mensen betrokken zijn met soortgelijk werk binnen de organisatie. Het kan gaan om collega's van het bedrijf of de afdeling, werkgroepen of een team dat samenwerkt als onderdeel van normale werkprocessen. Het belang van teamwork op de werkvloer is in de 21e eeuw toegenomen, waardoor dit soort horizontale relaties vooral belangrijk is voor zakelijk succes.

Formeel vs. Informeel

De horizontale relatie in het bedrijfsleven omvat doorgaans zowel een formele als een informele component. Formele aspecten omvatten werkbesprekingen, informatie-uitwisseling en andere gesprekken met de bedoeling het werk vooruit te helpen. Informele communicatie en attributen zijn erg belangrijk in horizontale zakelijke relaties. Veel organisaties stimuleren de ontwikkeling van een gelijkwaardige relatie door het bieden van sociale kansen en teamactiviteiten. Deze relaties ontwikkelen ook, door middel van vergaderingen tijdens de pauze, gesprekken die verder gaan dan werkactiviteiten.

Verticale zakelijke relaties

Verticals ontstaan ​​wanneer twee mensen, op verschillende niveaus binnen een bedrijf, met elkaar communiceren. In wezen betekent dit dat er een relatie is tussen een meerdere en een ondergeschikte. Meestal betreft het een medewerker die is verbonden met zijn naaste leidinggevende. Er kunnen ook relaties zijn die verder gaan dan twee of meer hiërarchische niveaus binnen het bedrijf. In sommige organisaties kan de manager bijvoorbeeld proberen teamwerk en samenwerking op te bouwen door regelmatig contact te hebben met werknemers.

Omhoog versus communicatie naar beneden

Verticale werkrelaties ontwikkelen zich door opwaartse of neerwaartse vormen van interne communicatie. Opwaartse communicatie vindt plaats wanneer een medewerker communiceert met een medewerker op een hoger niveau of met de manager. Neerwaartse communicatie wordt geïnitieerd door een manager naar zijn ondergeschikten. In het artikel uit 1959 "Verticale en horizontale communicatie in formele organisaties" merkte Richard L. Simpson op dat communicatie van de manager naar beneden over het algemeen leerzaam is, terwijl het van onderaf is om informatie te delen of feedback te geven.