Inhoud
Hetzelfde geldt voor iedereen: de e-mail met routebeschrijving of informatie over de test, waarvan je zeker weet dat je die hebt opgeslagen, verdwijnt plotseling. Wanhoop niet wanneer e-mailmappen uit uw Thunderbird-account verdwijnen - Mozilla-makers bieden verschillende manieren om verloren e-mails te herstellen. Probeer een voor een totdat u de e-mail weer vindt, wat even kan duren, maar zolang u de map niet hebt gecomprimeerd, worden uw berichten hersteld
Stap 1
Selecteer "Onderzoeken" in het Thunderbird-menu. Klik op "Berichten" en vergeet niet op "Alle" te klikken. Klik vervolgens op "Execution" en zorg ervoor dat "All" ook is aangeklikt. Dit heeft gevolgen voor verloren e-mailmappen.
Stap 2
Klik op "Map" en vervolgens op "Geavanceerde opties". De optie "Alle mappen" moet worden gekozen en zo niet, selecteer deze dan. Hierdoor worden de ontbrekende mappen hersteld.
Stap 3
Controleer de mappen "Spam" en "Prullenbak" voor het geval u per ongeluk uw e-mailmap hebt verwijderd. Als u het daar vindt, klikt u erop en sleept u het naar de inbox om het op te halen.
Stap 4
Start Thunderbird opnieuw om te zien of uw e-mail opnieuw zal verschijnen.
Stap 5
Herstel de mapindex als je die hebt, maar deze is leeg. Om dit te doen, klikt u met de rechtermuisknop op de map, kiest u "Eigenschappen" en "Index opnieuw opbouwen", die onder "Algemene informatie" staat.
Stap 6
Zoek op uw computer naar verloren gegane informatie met de zoekfunctie. Als uw verloren e-mailmap bijvoorbeeld "E-mails van klanten" heet, schrijft u deze in de zoekbalk. Zoek naar resultaten die geen extensie hebben - "E-mails van klanten" in plaats van "E-mails-van-klanten.msf", waarbij "msf" de Thunderbird-extensie is. Open vervolgens "E-mails van klanten" met een eenvoudige teksteditor en zoek naar de zin "X-Mozilla-Status" met cijfers. Verander de cijfers in "0" en sla het bestand op, sleep "E-mails-from-customers.msf" naar de prullenbak om de berichtindex met de wijzigingen opnieuw op te bouwen, sluit Thunderbird af en start het opnieuw. U ziet nu uw map en berichten.
