Inhoud
Als uw vrienden zeggen dat uw telefoon bezet is wanneer ze bellen, moet u mogelijk een probleem met uw telefoon oplossen. Het kan zijn dat het niet meer functioneert of niet meer in gebruik is. Neem dan contact op met uw operator.
Stap 1
Bel vanaf een vaste lijn of de mobiele telefoon van een vriend, zodat u het bericht of de bezettoon kunt horen die anderen horen wanneer ze op uw mobiele telefoon bellen. Om het probleem correct te vinden, moet u precies weten wat er aan de hand is als mensen u niet kunnen bellen, met name om te bepalen of ze al dan niet een bezettoon horen of dat de mobiele telefoon rechtstreeks naar de voicemail gaat. .
Stap 2
Bel vanaf uw mobiele telefoon. Neem contact op met uw serviceprovider als u een foutmelding krijgt, het gesprek is onderbroken of niet voltooid. Bij sommige telefoons zonder contract moet u mogelijk uw mobiele telefoon activeren voor een nieuwe maand door een oproep op uw mobiele telefoon te plaatsen en deze door te schakelen om een activeringscode in te voeren voordat u oproepen ontvangt.
Stap 3
Sluit uw telefoon aan om ervoor te zorgen dat deze volledig is opgeladen. Als een mobiele telefoon niet wordt opgeladen, stuurt deze automatisch inkomende oproepen door naar voicemail, geeft hij een bezettoon of een foutmelding weer.
Stap 4
Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw mobiele telefoon. Sommige mobiele telefoons kunnen automatisch opnieuw worden opgestart door de batterij vijf minuten te verwijderen en de simkaart te verwijderen. Vervang de batterij en kaart om de telefoon naar de fabrieksinstellingen te herstellen. Als u de hulplijn van uw mobiele telefoonaanbieder belt, is de kans groot dat deze u zal instrueren om deze herstelfunctie uit te voeren.
Stap 5
Controleer uw saldo bij uw mobiele provider om er zeker van te zijn dat u geen betaling mist. Als u geen minuten meer heeft of de betalingsdatum op uw laatste factuur heeft gemist, wordt uw gsm-service waarschijnlijk opgeschort totdat u uw rekening heeft betaald.
Stap 6
Bel de technische ondersteuning van uw mobiele provider of breng het naar een reparatiespecialist die werkzaam is bij uw provider.
