Inhoud
Ontslagen zijn kan verwoestend zijn voor de werknemer, maar het is ook erg moeilijk voor de persoon die de boodschap moet geven. Als u de supervisor of manager bent die de werknemer om financiële redenen, organisatorische herstructureringen enz. Moet ontslaan - dat wil zeggen om redenen die NIET gerelateerd zijn aan slechte prestaties van de medewerker - kan deze moeilijke taak een beetje eenvoudiger worden als u medewerker met zoveel mogelijk respect.
routebeschrijving
-
Voordat je de receptionist vertelt dat hij zal worden ontslagen, moet je je voorbereiden. Praat met uw leidinggevende of uw HR-manager en begrijp precies waarom de werknemer wordt ontslagen, zodat u hem duidelijk en eerlijk kunt uitleggen. Denk heel goed na om te anticiperen op de vragen die de medewerker kan stellen. U moet precies weten hoe het beëindigingsproces werkt en alle details behandelen, zoals wanneer het de laatste dag van de werknemer is, om de betaling gereed te hebben, als dat de laatste dag is, om te weten of er compensatie of voordelen zijn en of er is een mogelijkheid dat de vacature in de toekomst wordt heropend.
-
Als u nog steeds niet weet, controleer dan hoe ontslagen worden gedaan in uw bedrijf. Worden ze gedaan door de direct leidinggevende of een human resources-specialist? Worden ze gemaakt door één persoon of met anderen? In het algemeen verdient het de voorkeur dat het ontslag door twee personen wordt aangekondigd. Vraag uw leidinggevende of HR-manager om met u mee te gaan om de werknemer te informeren dat hij of zij wordt ontslagen. Het is nuttig om de ervaring en aanvullende uitleg te hebben, naast dat ze goed zijn, ze ook als "getuigen" van het gesprek hebben.
-
Bepaal een exacte datum, tijd en locatie (privé) om het ontslag van de werknemer aan te kondigen. Gelieve ten minste een uur toe te staan.
-
Bel de medewerker voor de vergadering en vraag hem persoonlijk met hem te praten. Verwacht niet op de telefoon wat je wilt zeggen - dit is het soort gesprek dat face-to-face moet worden gevoerd. Creëer geen spanning; dit zal alleen de angst vergroten.
-
Wanneer de medewerker op de geplande vergadering arriveert, vraag hem of haar om te gaan zitten. Zonder spanning te maken, zeg dat er iets heel belangrijks is om te communiceren en te zeggen. Wees heel duidelijk en kort, want dubbelzinnigheid kan je in verwarring brengen. Wees kalm, serieus en toon solidariteit. Zeg: "Het spijt me dat ik dit moet doen, maar uw positie wordt gesloten vanwege _ (zeg de reden). Om deze reden zullen we uw moeten sluiten _ met het bedrijf. Ik wil duidelijk maken dat dit niet jouw schuld is. "
-
Als je hebt gesproken, zwijg dan en geef de medewerker de tijd om te verteren wat je hebt gezegd en zie hoe hij reageert, zodat je kunt reageren op hoe hij reageerde. Niet babbelen, omdat ook u nerveus zult zijn.
-
Probeer op voorhand te denken over emotionele reacties. Wees niet bang om te vragen hoe hij is. Sommige werknemers verwachten al dat ze worden ontslagen, terwijl anderen echt geschokt zijn. Sommigen huilen (hebben zakdoeken). Anderen kunnen angstig zijn; in dat geval wees bereid om steun te geven. Anderen kunnen nerveus zijn; luister naar hen zonder defensief te zijn.
-
Beantwoord alle vragen van de werknemer en herhaal de antwoorden zo vaak als nodig is. Sommige vragen zullen praktisch zijn, waardoor uw voorbereiding noodzakelijk is. Neem een koffer met papieren die je moet ondertekenen (zoals een opzegbrief of overeenkomsten) en vergeet niet om informatie te geven over hoe je het laatste salaris, vakantiegeld of medische attesten, ziektekostenverzekering, pensioenregelingen en schadevergoeding betaald krijgt door opzegging etc. Als de werknemer in aanmerking komt voor een of ander employee benefits-programma met betrekking tot ontslag (zoals counseling), leg hem dan uit hoe u toegang tot die voordelen kunt krijgen. Geef ook informatie over fondsen en uitzendbureaus van de lokale overheid, inclusief curriculumupdates.
-
Andere vragen kunnen een meer "existentiële" cursus hebben. Bedenk dat veel werknemers gehecht raken aan hun baan en loopbaan en ontslagen lijken als een persoonlijke afwijzing of als ze een deel van hun identiteit verliezen. Vergeet niet te herhalen dat de dispensatie plaatsvindt om redenen die buiten hun macht liggen; prijs de werknemer voor zijn loyaliteit, prestaties, enz., indien van toepassing.
-
Sommige werkgevers geven er de voorkeur aan dat de ontslagen werknemer de werkomgeving onmiddellijk verlaat, wat de afgifte nog pijnlijker maakt. Als dit echter het beleid van het bedrijf is, leg dit dan uit aan de medewerker. Hij heeft mogelijk hulp nodig bij het opslaan van zijn persoonlijke bezittingen, inclusief het ophalen van persoonlijke informatie van zijn werkcomputers. U dient de sleutels, parkeervergunningen, badges, enz. Te bewaren.
-
Als uw bedrijf geen beleid heeft dat vereist dat de werknemer onmiddellijk het bedrijf verlaat, moet u met de werknemer overleggen om een datum te plannen die hem of haar comfortabel maakt om de laatste werkdag te plannen. Werk met hem samen om het lopende werk af te ronden en overleg om samen te beslissen hoe de vrijstelling zal worden gecommuniceerd aan collega's.
-
Benadruk de beschikbare middelen, zoals counseling, omgaan met de stress van het verliezen van een baan, etc. Soms hebben bedrijven werknemers ingehuurd om degenen die opgelucht zijn te helpen praten over wat ze voelen en hen helpen verder te gaan. Als uw bedrijf niet over de middelen beschikt om werknemers te helpen bij het vinden van andere banen, helpt hun vooronderzoek de medewerker met middelen die zij kunnen gebruiken.
tips
- Nadat u een medewerker hebt ontslagen, is het belangrijk dat u "uitvalt" met uw supervisor of human resources-specialist, het is tenslotte ook een zware taak voor u.
- Probeer jezelf in de schoenen van de werknemer te plaatsen. Hoe zou je willen dat iemand je vertelt dat je wordt ontslagen als het niet jouw schuld is? En wat voor soort middelen zou u willen hebben om met het ontslag om te gaan en op zoek te gaan naar een andere baan? Dit zijn de soorten tips die je moet hebben als je de drager bent van slecht nieuws.
waarschuwing
- Zorg ervoor dat u het beleid van uw bedrijf volgt.
- Zorg ervoor dat de methode in overeenstemming is met de arbeidswetgeving. Als u niet zeker bent, neem dan contact op met uw HR-specialist en bekijk de geldende arbeidswetgeving of praat met een specialist op het gebied van arbeidsministeries. Hun taak is om u te helpen.
Wat je nodig hebt
- Het contractuele beëindigingsbeleid van uw bedrijf
- Informatie die moet worden gegeven aan de werknemer die wordt ontslagen
