Inhoud
Het gebruik van betaalpassen in plaats van contant geld is een veel voorkomende en handige manier van werken. De zorg moet echter worden verdubbeld, omdat de kaart rechtstreeks aan uw account is gekoppeld. Als u vindt dat twee keer in rekening zijn gebracht voor dezelfde schuldaankoop, is het van cruciaal belang dat u zo snel mogelijk actie onderneemt om het bedrag weer op uw account te krijgen.
routebeschrijving
-
Verzamel documenten die bewijzen dat je twee keer bent aangeklaagd. Dit kan het transactienummer of de kwitantie zijn. Het transactienummer staat op het bankafschrift. Bij de meeste banken kunt u online toegang krijgen tot de verklaring. Deze moet sneller zijn dan wachten op de afgedrukte verklaring of de bank bellen.
-
Neem contact op met het bedrijf dat de kosten heeft verdubbeld.
-
Leg de bedrijfsvertegenwoordiger uit wat er is gebeurd. Geef aan dat er twee kosten in rekening zijn gebracht en geef het transactienummer of de kwitantie op.
-
Vraag de vertegenwoordiger hoe lang u moet wachten totdat het geld op uw account is bijgeschreven. Het bedrijf zal waarschijnlijk een deadline voor het oplossen van het probleem opgeven. Dit geeft ze tijd om te controleren of je twee keer bent gefactureerd. Noteer de naam van de vertegenwoordiger met wie je hebt gesproken en de datum, want deze informatie kan in de toekomst worden gevraagd. Controleer uw account om ervoor te zorgen dat het tegoed op tijd wordt uitbetaald.
-
Neem contact op met de bank en laat de vertegenwoordiger weten dat er meer in rekening is gebracht op de bankpas. Dit moet worden gedaan zodra u zich de fout realiseert. Als uw bank dit type fout kan identificeren voordat de betaling aan het bedrijf is verricht, selecteert u 'Annuleer betaling' in de transactie. Deze optie varieert echter van bank tot bank. Als uw bank deze service biedt, moet u rekening houden met de mogelijkheid om kosten in rekening te brengen op de faciliteit.
Wat je nodig hebt
- Transactie nummer
