Inhoud
- Voordeel - duidelijke volgorde van opdrachten
- Voordeel - duidelijke voorwaartse volgorde
- Voordeel - Specialisatie
- Nadeel - weinig flexibiliteit
- Nadeel - Communicatiebarrières
- Nadeel - Organisatorische verdeeldheid
Zowel grote als kleine bedrijven hebben een structuur nodig om te kunnen opereren en hun doelen te bereiken. Een manier om dit probleem op te lossen, is door een hiërarchische structuur te gebruiken. Ze lijken vaak op piramides, met de hoogste niveaus van macht en autoriteit bovenaan. Overheden, legers en veel bedrijven gebruiken dit type organisatiestructuur. Deze methode voor het toewijzen van posities en relatieve machtsniveaus heeft voor- en nadelen.
Voordeel - duidelijke volgorde van opdrachten
In een hiërarchische structuur weten leden aan wie ze moeten rapporteren en aan wie ze rapporteren. Dit betekent dat de communicatie op gedefinieerde en voorspelbare manieren wordt gekanaliseerd, waardoor mensen in hogere posities vragen kunnen richten aan de juiste partijen. Het betekent ook dat mensen de neiging hebben om te weten wie wel en niet de autoriteit heeft om taken toe te wijzen of te wijzigen. Een duidelijke reeks opdrachten genereert ook duidelijk gedefinieerde sets verantwoordelijkheden. Militaire structuren zijn sterk afhankelijk van deze verdeling van verantwoordelijkheid en autoriteit om de discipline te handhaven.
Voordeel - duidelijke voorwaartse volgorde
De meeste mensen willen carrière maken. Hiërarchische structuren bieden duidelijke, zo niet gemakkelijke, voortgangspaden. In de bedrijfsadministratie betekent loopbaanontwikkeling bijvoorbeeld meestal het vervangen van iemand die is vertrokken of een promotie ontvangt. Toch maakt het ook mobiliteit van het ene bedrijf naar het andere mogelijk om een betere positie in te nemen in een bedrijf met een vergelijkbare structuur. Wie vooruitgang wil boeken, weet in ieder geval wat de volgende stap is.
Voordeel - Specialisatie
Grotere bedrijven hebben te maken met een reeks uiteenlopende taken, van human resources en boekhouding tot marketing en inkoop. De hiërarchische structuur verdeelt deze interessegebieden in verschillende gespecialiseerde afdelingen. Door specialisatie kunnen bedrijven een reeks vaardigheden en middelen inzetten om maximale efficiëntie te bereiken.
Nadeel - weinig flexibiliteit
Hiërarchische structuren hebben de neiging zich langzaam aan te passen aan de behoeften. Overheidsinstanties zijn er bijvoorbeeld vaak slecht aan toe om bureaucratische lagen in stand te houden die verandering in de weg staan. Bedrijven die niet in staat zijn zich aan nieuwe markteisen aan te passen of op technologisch gebied voorlopen op anderen, worden uiteindelijk gemarginaliseerd. Dit probleem treft zoveel bedrijven dat er een heel vakgebied is ontwikkeld, verandermanagement genaamd.
Nadeel - Communicatiebarrières
Het succes van een bedrijf hangt vaak af van de kwaliteit van zijn interne communicatie. Aangezien bedrijven met hiërarchische structuren de communicatie doorgaans verticaal kanaliseren, lijdt de communicatie tussen afdelingen of tussen instanties daaronder. Specialisatie van afdelingen kan tot communicatiebarrières leiden als er geen algemeen jargon is waarmee leden van verschillende afdelingen op hetzelfde niveau kunnen communiceren. In het ergste geval bewaren afdelingen met opzet informatie van elkaar.
Nadeel - Organisatorische verdeeldheid
In theorie streven bedrijven een of meer doelen na als een verenigd team. Afdeling door specialisatie betekent dat in sommige gevallen beslissingen worden genomen ten gunste van een afdeling en niet voor de organisatie als geheel.