Inhoud
Bij American Airlines kunnen de meeste passagiers hun ticket van de ene vlucht naar de andere overzetten vóór hun vertrekdatum. Beperkingen en toeslagen zijn afhankelijk van de geboekte tariefklasse, de reden voor de wijziging, de beschikbaarheid van alternatieve vluchten en zelfs de specifieke behoeften van de klant. Het is belangrijk op te merken dat American Airlines passagiers normaal gesproken niet toestaat een ticket aan een andere persoon over te dragen, vooral niet in een tijdperk van verhoogde veiligheid. In de meeste gevallen is het nodig om een vergoeding te betalen om het ticket op enigerlei wijze te wijzigen.
Draag een ticket over aan iemand anders
Stap 1
American Airlines staat over het algemeen niet toe dat een ticket dat op uw naam is geboekt, aan iemand anders wordt overgedragen. Als u het ticket echter annuleert (waarvoor een vergoeding van R $ 300,00 in rekening wordt gebracht, afhankelijk van de oorspronkelijk geboekte tariefklasse), ontvangt u een tegoed dat kan worden gebruikt om een ander ticket op naam van de nieuwe passagier te boeken. Bel de luchtvaartmaatschappij: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) of 0-300-789-7778 (andere locaties), of ga naar refunds.aa.com en volg de instructies om uw ticket te annuleren en een nieuw ticket uit te geven. Als u uw nieuwe ticket telefonisch boekt, moet u mogelijk een toeslag van R $ 40,00 of meer betalen. Voor tickets die in de goedkoopste tariefklassen zijn geboekt, worden meestal kosten in rekening gebracht voor wijzigingen of annuleringen.
Stap 2
Het is gemakkelijker om tickets tegen het volledige tarief te wijzigen, die vaak worden aangeduid als onbeperkt of restitueerbaar. Bel de luchtvaartmaatschappij of ga voor vertrek naar refunds.aa.com om uw ticket te wijzigen. Er worden geen kosten in rekening gebracht en u heeft recht op volledige terugbetaling als het gekochte ticket restitueerbaar of onbeperkt is. Deze tickets worden meestal geboekt door zakenreizigers, vooral degenen die op het laatste moment reizen.
Stap 3
Niet-restitueerbare of beperkte tickets zijn moeilijker over te dragen, te wijzigen of te annuleren. Deze tarieven zijn vaak goedkoper in aanschaf, maar kunnen leiden tot zeer hoge wijzigingskosten. U moet de luchtvaartmaatschappij bellen of naar refunds.aa.com gaan om uw ticket te wijzigen. Wees bereid om een vergoeding van ongeveer R $ 300,00 te betalen om binnenlandse vliegtickets te wijzigen of te annuleren. Internationale tickets kunnen tot R $ 500,00 kosten om te wisselen, afhankelijk van de tariefklasse.
Stap 4
Als u uw ticket moet wijzigen, annuleren of overdragen vanwege een medische noodsituatie of een noodgeval in het gezin, of in andere speciale omstandigheden, kan American Airlines afzien van de wijzigingskosten. U kunt het beste de luchtvaartmaatschappij bellen en uw situatie uitleggen als u uw ticket om een gedekte reden moet wijzigen. De luchtvaartmaatschappij heeft meestal een bewijs nodig van uw reden voor het wijzigen van het ticket, zoals een overlijdensakte of een doktersverklaring waarin staat dat u te ziek bent om te reizen. In het geval van slecht weer, zoals een orkaan, staat American Airlines u doorgaans toe om uw reisplannen kosteloos te wijzigen of te annuleren. Bel de luchtvaartmaatschappij of bezoek de terugbetalingspagina op de website van de luchtvaartmaatschappij.
